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2134 8RDA3I 不具合レポート(2) AGPが×で初期不良交換 |
2004/6/18(金)00:11 - Takapen - 218-228-134-15.eonet.ne.jp - 12497 hit(s) - ResMail
みなさん、こんばんは。
またまた、しょうもない長文です。今回はお店とのやり取りだけです。
ノウハウはありませんので、読み飛ばしてください。
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8RDA3IのAGPポートの検証用のGeForceFX5200到着、
『あてつけ』のRadeon9600SE 購入分も到着。
<AGPスロットテスト結果>
PCI TNT2 Vanta PCI 超安定
AGP GeForce2MX(3枚) BIOS起動。Memtest(VGA)フリーズ、Windowsフリーズ/不安定。
GeForceFX5200 BIOS起動。Memtest(VGA)フリーズ、Windowsフリーズ/不安定。
Radeon9600SE BIOS起動せず
Xabre400 BIOS起動せず
<購入店サポートに>
こりゃ、だめだ!マザーの不良だねと、購入店に送りチェックを依頼するためTEL。
店「どうしたの?どんな症状?」
Taka「PCIではWindowsも動くんですが、AGPだとBIOS起動しないか、不安定なんです」
店「電源だね。ちゃんとしたの使ってる?」
Taka「(3種の型番・容量、12V、5+3.3Vコンバイン出力)」
店「みな安物だね。いっぱい繋いでいるんじゃないの?」
Taka「(2つはおたくで買ったんだよ!)バラックの最少構成でも症状同じです。」
店「AGPはちゃんと挿さってる?」
Taka「ロックするまでちゃんと挿しています」
Taka「Xabreだと起動しないんですけど」
店「Xabre?あんなんじゃ起動しないよ!あんた、ちゃんとしたの選ばなきゃ」
Taka 喉まで出かけるが・・がまん。それに年上の客に対する態度?・・がまん。
『(起動の相性がでないとNETじゃ評判だよ!)』
『(それにXabreもおたくで買ったんだよ。おたく、そんな不良品売ってるの?』
Taka「昨日検証用に買ったRadeonでも起動しません。nVIDIA系はBIOSは起動します」
店「CPUがいかれてるか、メモリがダメなんじゃないの」
Taka「メモリも昨日おたくで追加で買ったSAMSUNG純正でも同じ結果です」
「PCIカードだと、WindowsXPも起動して、動作に全く問題ないんです」
店「CPUだね。Windowsが動いても、CPUが死んでることだってある」
「CPUだから、BIOSが上がらないんだよ」
Taka『(。_。 )( 。_。)、(死んだCPUでWINが動くか!)』
「(ポストコードとビープ音を説明、VGAを認識できない表示)」
店「おたくの何かが悪いんだよ。そこまで言うなら、調べてあげるよ」
「送料は着払いでいいから、マザーとビデオカードとメモリとCPUね」
「こちらでちゃんとやれば、問題でないんだよね・・」
Taka「送料は着払いでいいんですか?ありがとう!すぐ送りま〜す」
ここは、安いし対応も相対的にはよい方の店です。通販も迅速、親切。
特にサポートはしっかりしていて、対応も基本親切です。
私の「声」は若いですから、対応もついタメ口になるのでしょう。
日ごろ、わがままなユーザーのサポート要求で疲れているのでしょう。
<購入店サポートでも不具合確認>
購入店のサポートからTELあり
店「微妙ですね」
Taka「動いたんですか?」
店「それが・・、Radeon系は5枚試したんですが、全部BIOSが上がりません」
Taka「(ここぞとばかり)おたくのRadeon、全部壊れてるんじゃないの?!」
店「nVidia系も5枚試したんですが、Winは起動するんですが、不安定です」
Taka「おたくのnVidiaも、全部壊れているんじゃないの?!」
店「Radeon、nVidiaとも、店のNF7で問題ないこと確認しました。不思議です」
Taka「だから、私が言ったでしょ!症状説明のメモにも書いてる通りでしょ!」
店「メーカーに返品出してみますが、受付られるかどうかは、微妙です」
(本当に申しわけなさそうな声なので、こちらも反省m(._.)m)
Taka「8RDA3Iが全部そうなの?それとも個体の問題なの?」
店「はっきりしませんが、不良と言ってよいと思います。」
「Radeonも、メモリも、このためにわざわざ買っていただいたんですよね」
Taka「そうですよ。Xabreは動かなくて当然、メモリも怪しいと言われたので」
店「ですよね。Radeonとメモリ、返品していただいていいですよ」
「8RDA3Iはどうしましょうか? おっしゃるように処理しますから」
Taka「NF7(2.0)に差額交換してもらえますか」
「メモリとRadeonは正常品だし、こちらでも通電してしまいましたから、
そのままでいいですよ。予備を1セット取って置く主義ですから」
店「では、おっしゃるようにして、すぐに送りますので」
日本橋に近ければ、すぐに店に持ち込めばすむことなのですが・・
如何せん、山奥ですから、通販、TEL、宅急便頼りですから、この調子です。
全体読んでもらえばわかるように、このお店はPCShopとしては良いレベルです。
でも、とほほです。週末には、検証用のAN35N-400のマザーが届く予定です。
これで、CPUさえあれば、もう1台Athlon-DDR PCが作れます。
(もう、その気になっている私(^^ゞでした)
NF7(2.0)で問題があれば、またレポートします。
たぶん、クリック音と時計以外は、問題はないと思いますが・・・。
(以前、友人に組んであげたNF7-Sは『快適』といっていましたから)
〔ツリー構成〕
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【2134】 8RDA3I 不具合レポート(2) AGPが×で初期不良交換 2004/6/18(金)00:11 Takapen (4193) |
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