 |
||
| ■不良品の返品・交換 不良または商品間違いがあった場合は、メールでご連絡いただいたうえ、商品到着後１週間以内に当方までご返送ください。至急良品を送らせていただきます。 その際、返送にかかる費用は一時ご負担いただき、後ほど商品交換時に相当額分の切手でお返しすることといたしますのでご了承ください。 なお勝手ながら、ハンドメイドという性質上、お客さまのご都合による返品はおことわりいたしておりますので、どうぞご理解いただけますようお願いいたします。 ■お買い上げ商品の修理 お客様の側に破損の原因がある場合でも、修理のご相談に応じます。 必ず事前にご連絡いただいたうえでご返送ください。 修理にあたっては、材料代＋修理手数料（送料含む）を頂戴しております。 何卒ご了承ください。 |
||
| 【 修理依頼の流れ 】 メールにて修理の内容をご連絡ください。 ▼ 折り返し修理の可否を連絡させていただきます。 （現物を見て判断させていただく場合もあります） ▼ 依頼品をH.M.P.にご返送ください ▼ 詳細な見積り額をメールにてお知らせします |
||
| ▼ 修理費の見積りに同意いただける場合は すぐに作業にとりかかります ▼ 修理でき次第ご返送いたします ▼ 修理代金をお支払いください |
▼ 修理費の見積りに同意いただけない場合・もしくはこちらが修理不可能と判断した場合は申し訳ありませんが、そのままの状態で返送させていただきます |
|
ビーズアクセサリーは大変デリケートな性質です。制作の際には、強度を上げるための工夫をしていますが、ご使用されるうちに破損することもあるかと思います。 H.M.P.では、大事に使ってくださるがゆえの破損はある意味ありがたいことだと考え、修理には なるべく対応したいと思っています。 お買い上げのアクセサリーが壊れてしまった場合は、どうぞお気軽にご相談ください。 メールのやりとりで状態を把握させていただき、その上で修理費・往復の送料などお見積りさせていただきます。 ただし、破損した部品が手に入らない場合や、状態によっては修理をおことわりさせていただくケースがありますので、この点ご了承くださいませ。 その他、金具の交換やサイズの調節・テグスの編み直しetc... どんなことでもお困りのことがありましたら、まずはメールにてご相談ください。 |
||
