ご注文からお届けまでの流れをご説明しています
◆ご注文方法 | ||
ご注文はショッピングカートをご利用ください。(カートの詳しい説明はこちら) カートがうまく作動しない場合は、ご面倒ですがメールでのご注文をお願いします。 その際は商品aE数量・お名前・ご住所・お電話番号・ご希望のお支払い方法を明記してください。 (リングの号数や、ラッピングの希望などもお忘れなきようお願いします。) カートからご注文いただいたお客様には、注文内容を確認するための自動返信メールが送られます。 その後あらためてH.M.P.より「ご注文確認メール」を差し上げます。 正式なご請求金額や発送方法・納期などはこのメールでお知らせいたします。 先払いをご選択いただいたお客様には、振込先をご案内しておりますのでご確認ください。 ※しばらくしても自動返信メールが来ない場合は、メールにてご連絡ください。 メールアドレスのご入力間違いにより、自動返信メールが戻ってくるケースが時々見られます。 この場合はトップページにて迷子メールのお知らせをいたしますので、ご確認をお願いいたします。 受注後すぐに発送の準備にとりかかりますので、もしキャンセルがあれば至急お知らせください。 未発送の場合のみ対応させていただきます。(発送後の商品の返品はご容赦ください。) <フリーメールをご利用のお客様へ> yahooメールなどのフリーメールをご利用の場合、「自動返信メール」は来たのに、「注文確認メール」や お問い合わせへの返信メールが届いていないというご連絡をいただくことがあります。 詳細につきましては →【こちら】のページでご確認ください。 なお、フリーメールは大変トラブルが多くなっているようですので、ご注文やお問い合わせの際は なるべくフリーメール以外のアドレスをご利用いただきますようお願い申し上げます。 |
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◆お支払いについて | ||
お支払い方法は、下記の3つから選んでいただけます。 1.代金引換 JP(日本郵便)の代金引換郵便を利用いたします。 手数料は、送料込みで400円です。 2.銀行振込 ・初めてご注文いただく場合は、先払いでお願いいたします。 ご注文日より7日以内にお振込みください。 ・2回目以降のご注文の場合は、商品到着後7日以内にご入金ください。 《 振込先金融機関 》 ■ゆうちょ銀行 ・ ■三菱東京UFJ銀行 ■新生銀行 ■楽天銀行(旧イーバンク) 3.郵便払込 2回目以降のご注文の場合のみご利用いただけます。 商品に同封の払込用紙をご利用のうえ、到着後7日以内に郵便局からご入金ください。 |
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◆送料および商品の発送について | ||
《 送 料 》 【支払い方法=銀行振込or郵便払込の場合】 定形外郵便・・200円 ・お荷物の重さにかかわらず、一律料金とさせていただきますのでご了承ください。 【支払い方法=代金引換の場合】 代金引換郵便・・・400円(郵便料金・代引手数料込み) いずれの場合も、5,000円以上のご注文で送料無料とさせていただきます。 <配達日時の指定について> 当店から差し出す代金引換郵便は、宅配便のような小包形式ではなく第一種郵便物扱いとなりますので、 配達日および時間帯を指定しての発送は原則承っておりません。あしからずご了承ください。 ※お客様へお願い 「定形外郵便」はポストへのお届けとなり、破損や紛失といったリスクが伴いますことを予めご了承のうえ ご利用ください。万が一郵便事故等が発生しましても当方では一切の保障をいたしかねます。 ご心配なお客様は、お手元まで確実にお届けできてお支払いも便利でお得な「代金引換郵便」をご利用くださいますようお願い致します。(代金引換郵便をご利用時に未着などのトラブルが発生した場合は、商品の再送付等の対応をさせて頂きます。) 《 発送期日について 》 在庫商品は基本的にご注文から3日以内に発送いたします。 オーダーメード品は1週間以内の発送をめどにしていますが、材料の取り寄せが必要なものは、1〜2週間程度お待ちいただく場合があります。また在庫があるものでも、ご注文が混み合っている場合は発送までに3日以上かかることもありますのでご了承ください。 発送までにかかるお日にちについては、「ご注文確認メール」にてお知らせいたします。 |
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◆ラッピングについて | ||
お買い上げ商品のラッピングをご希望の方は、ラッピングのページをご覧の上、ご希望のラッピングタイプを選んでいただき、必要数をかごにいれてください。 →ラッピングのページへ |