2009/10/03
物を作るってどういうこと・・・。
車でもバイクでも、欲しいと思っていた部品や機能が手に入った時。
自然と笑みがこぼれてくる。
物を使う人の満足感ってきっとそういうこと。
俺たちの仕事は、工場で使う機械の整備や工具・治具・環境の整備。
工場で働いてる連中がそれを使って笑っちゃう。
そうなって初めて成功なんだって思う。
その延長に、ウチの製品を使う顧客の笑みがあるんだと思う。
使う人をうならせる機械を買う。
治工具・環境を整備する。
満足の提供ってそういうことだって思う。
現場の生の声を聞く。
不具合の本質を掴む。
そこに解決の糸口がある。