ウエディングをテーマにしたスイーツデコショップ「しあわせのたね」

キャンセル・返品・交換について

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返品・交換条件

■万一、ご注文と異なる商品が届いてしまった場合■
商品到着後3日以内に、wedding_sweetsdeco*yahoo.co.jp(*を＠に変え)ご連絡をお願い致します。

■未使用・未開封なのに破損している■
商品到着後3日以内に、wedding_sweetsdeco*yahoo.co.jp(*を＠に変え)ご連絡をお願い致します。

■商品到着後のキャンセル■
イメージと違う等お客様のご都合によるものは、未開封・未使用の物に限り、到着後1週間以内にメールにてご連絡をいただいたもののみお受けいたします。
またご使用中の破損等による返品は出来ませんのでご了承下さいませ。

返品方法

■返品の送料・手数料について■

初期不良が生じた場合は当ショップが送料を全額負担いたします。
初期不良によりキャンセルをご希望の場合は、商品を返品の際にお申し付けいただければ、
お客様から商品返品を確認後、3日以内に商品代金を返納いたします。
この場合、手数料は当ショップが負担いたします。

それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にて送料をご負担いただきます。
商品代金の返納は、お客様からの商品の返却を確認してから、3日以内にさせていただきます。
ただし、手数料はお客様負担とさせていただきます。

返品期間を過ぎましてから当ショップにご連絡せずにご返品なさった場合、返送料はお客様負担となります。
また、代金の返納はいたしません。

キャンセル条件

■挙式・披露宴の中止に伴うキャンセル■
お見積もりは挙式・披露宴の1〜２ヶ月前にはお出しし、材料の購入や製作を始めております。
よって、挙式・披露宴の1ヶ月前からキャンセル料が発生いたします。
挙式・披露宴7日前→100％
挙式・披露宴14日前→50％
挙式・披露宴1ヶ月前→30％

いかなる場合も製作途中の作品や完成作品をお渡ししません。
自然災害や２親等以内の御不幸など予期せぬ事項が発生した場合は
キャンセル料は発生しないものといたしますが、既に完成している作品はお渡しいたしません。

■挙式・披露宴の延期に伴うキャンセル■
挙式・披露宴の延期に伴い、キャンセルをご希望の場合も、
「挙式・披露宴の中止に伴うキャンセル」と同様にキャンセル料が発生いたします。
ただし、挙式・披露宴を延期しても、キャンセルをされず、納期の変更を希望するという場合は
一旦商品代金をお客様に返納いたします。また商品が届いている場合は一度返品していただきます。
その場合、送料・振り込み手数料はお客様にご負担いただきます。

■お客様のご都合によるキャンセル■
写真と商品のイメージが違う等お客様のご都合によるキャンセルは、未開封・未使用の物に限り、
商品到着後1週間以内にメールにてご連絡をいただいたもののみお受けいたします。
またご使用中の破損等によるキャンセルは出来ませんのでご了承下さいませ。
なお、初期不良が生じた場合のキャンセルは、当社負担にて対応させていただきます。

■当ショップの理由によるキャンセル■
当ショップのアーティスト急病によるキャンセルについては、商品代金を全額お返しいたします。
送料・振込手数料は当ショップで負担させていただきます。

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