苦情、意見、提案等の状況（苦情解決相談窓口に寄せられた苦情等） 年度  受付件数  苦情の内容 第三者委員への報告 平成26年度   4件 1　施設内の暖房が寒い(1件) 2　職員が私の言う事を聞いてくれず、態度が悪い。（3件） （※　いずれも利用者からでした） 　いずれも、苦情解決責任者との面談で承諾し、報告はありませんでした。  平成27年度 0件